A prefeita Débora Régis deu mais um passo no processo de modernização da gestão municipal ao lançar, nesta terça-feira (16), o SEMOB Digital, nova plataforma de atendimento online da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (SEMOB). A iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços públicos, reduzindo a burocracia, o tempo de espera e a necessidade de deslocamentos para atendimentos presenciais.
Para a gestora, investir em tecnologia é investir diretamente na qualidade de vida dos cidadãos.
“Estamos investindo em tecnologia e inovação para melhorar a vida das pessoas. Com o SEMOB Digital, a população passa a ter acesso a diversos serviços de forma mais rápida e prática, sem enfrentar filas ou precisar se deslocar para resolver demandas simples. Esse é um importante passo para tornar a gestão pública mais eficiente, acessível e conectada com as necessidades dos cidadãos de Lauro de Freitas”, destacou Débora Régis.
Nesta primeira fase, a plataforma disponibiliza serviços como solicitação da Credencial de Estacionamento para idosos e pessoas com deficiência (PcD), registro de acidentes de trânsito sem vítimas, comunicação de veículos abandonados em vias públicas, animais soltos na pista e semáforos com defeito, além de um canal para sugestões e reclamações.
O sistema também permite a emissão de segunda via de notificações, multas, credenciais e alvarás, além de possibilitar que os cidadãos solicitem informações e esclareçam dúvidas sem sair de casa.
O Passe Livre Municipal seguirá temporariamente com atendimento presencial devido à necessidade de recadastramento e biometria dos beneficiários. A expectativa é que, após essa etapa, o serviço também passe a ser totalmente digital.
Outro diferencial do SEMOB Digital é o acompanhamento das solicitações em tempo real. Todas as demandas registradas geram atualizações automáticas por WhatsApp, e-mail e portal web. Com o apoio da Inteligência Artificial (IA), os gestores terão acesso a painéis e alertas instantâneos, permitindo respostas mais rápidas e maior eficiência na tomada de decisões.
O secretário de Mobilidade Urbana, Dilmar Sacramento, afirmou que a meta da gestão é ampliar ainda mais o alcance da plataforma.
“Essa é a realização de um sonho. Queremos que, até o final do ano, todos os serviços da SEMOB estejam 100% online, proporcionando mais comodidade, agilidade e menos deslocamentos para a população”, ressaltou.
Com o lançamento do SEMOB Digital, a Prefeitura de Lauro de Freitas reforça o compromisso com uma gestão inovadora, conectada e focada em oferecer serviços cada vez mais ágeis, eficientes e acessíveis para a população.
