O atendimento do Cadastro Único ganhou mais agilidade e comodidade em Lauro de Freitas. Desde a implantação do novo sistema digital, os moradores podem marcar previamente o serviço pelo aplicativo Tá na Mão e comparecer à unidade somente na data e no horário escolhidos.
Na manhã desta terça-feira (15/9), a sede do CadÚnico registrou grande movimentação de usuários. A novidade integra o processo de modernização dos serviços públicos conduzido pela gestão da prefeita Débora Regis. A plataforma municipal reúne mais de 160 serviços em um único ambiente digital.
O atendimento presencial, entretanto, continua funcionando normalmente para as pessoas que não possuem acesso ao aplicativo ou preferem buscar diretamente a unidade. A sede do CadÚnico fica na Rua Bispo Renato Conceição da Cunha, no Centro, no mesmo prédio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Cidadania (SEMDESC). O funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
A expectativa é que o agendamento eletrônico reduza as filas, organize o fluxo de usuários e diminua o tempo necessário para acessar serviços relacionados ao Bolsa Família, Benefício de Prestação Continuada (BPC), Tarifa Social de Energia Elétrica e outros programas sociais.
De acordo com o supervisor do CadÚnico, Jackson Teles, a tecnologia representa mais dignidade para a população, principalmente por evitar que os moradores precisem chegar à unidade ainda de madrugada. Com dia e horário definidos, o cidadão passa a ter a garantia de atendimento, enquanto as equipes conseguem organizar melhor a demanda diária.
Para realizar o agendamento, basta baixar o aplicativo Tá na Mão, disponível nas lojas virtuais dos smartphones, acessar o ícone do Cadastro Único, selecionar o serviço desejado e confirmar a solicitação.
A recepcionista Tatiana Teles, que acompanha diariamente o atendimento ao público, avaliou que a ferramenta facilitará tanto a rotina dos usuários quanto o trabalho dos servidores. Segundo ela, a tendência é que a população se familiarize gradualmente com a plataforma.
Moradora de Itinga, Mayana Guilherme conheceu o novo sistema ao procurar a sede do CadÚnico e aprovou a mudança. Ela contou que conseguiu solucionar em menos de dez minutos uma demanda que, anteriormente, poderia exigir horas de espera.
